Uzak Erişim Hizmeti

 

Uzaktan destek ve kontrol hizmetlerimiz ile sorunlarınızı hızlıca kontrol altına alıyoruz. Kurumsal cihazların yönetimini, kullanıcı sorunlarını lisanlı programlar ile anlık değil kalıcı çözümler ile devam ettiriyoruz.

 

Uzak Erişim Destek Anlaşması Nedir:

Uzak erişim destek hizmeti için sözleşmeli çalışmaktayız. 3 aylık, 6 aylık, 12 aylık sözleşme süreleriyle çalışıyoruz. Sorunların Uzak Erişim sistemiyle çözülmediği zamanlarda yerinde destek sistemine yönlendirilir. Kullanıcı ücret koşullarını kabul ettiğinde yerinde hizmet verilerek işlem başarıyla sonuçlandırılır.

Uzak erişim destek işlemleri mesai saatleri içinde verilmektedir.

 

Uzak Erişim Destek Paketinde İçeriği:

  • Sözleşme içeriğinde bulunan yazılım paketlerinin desteği verilir. Listede bulunmayan ürünler için destek verilmemektedir.
  • Kabul edilen yazılımların destek işlemleri,
  • Yerinde müdahale gerektirmeyen cihaz kurulumları,
  • Periyodik yedekleme sistemleri bakımları,
  • Eczane programı güncellemeleri ve desteği,
  • Muhasebe programı kurulumu, eğitimi,

 

Uzak Erişim Tek Kullanımlık Paket:

Tek kullanımlık uzak erişim destek paketi sözleşmeli olmayan kullanıcılar için düzenlenmiştir. Oluşan yazılım sorunlarını veya eğitim isteklerini sonuçlandırmak için kullanılır.  Tek kullanımlık destek paketi 1 sorun için geçerlidir.

 

 Uzak Erişim Destek Paketinde Kapsayan Yazılımlar,

  • Microsoft Windows 10 Sürümleri,
  • Microsoft Server İşletim Sistemleri
  • Bay-t Yazılım ürünleri (Bay-t İşletme, Bay-t Pratik, Bay-t Entegre, Bay-t Entegre Pro, Bay-t Capital , Bay-t Boss, Bay-t Perfectus Eczane Otomasyonu)

 

Uzak Erişim Destek Paketi Dışında Kalan Yazılımlar,

  • Çizim yazılımları
  • Kullanıcının yüklediği tanınmayan yazılımlar
  • parti yazılımlar
  • Sözleşme öncesi sorunuz.

 

Uzak Erişim Destek ile Eğitim

Uzak Erişim ile satışını ve eğitim bayiliğini sürdürdüğümüz programların kurulum işlemlerini, eğitimlerini kolaylıkla yapmaktayız. Uzak erişim ile birçok kullanıcıya eğitim ve program desteği vermiş bulunmaktayız.

 

Uzak Erişim Desteğinin Faydaları:

  • Uzman personel ile anında çözüm bulma garantisi,
  • Destek personelini beklemeye gerek kalmaz
  • Düşük maliyetli destek paketleri
İşletmeniz için tüm e-dönüşüm ve dijital çözümler hakkında bilgi almak için