Uzaktan Erişim Hizmeti
Bilgisayarınıza uzaktan bağlanarak yazılım, sistem, ağ ve kullanıcı sorunlarını kısa sürede çözüyoruz. Teknik personelimiz yalnızca sizin onayınız ile bağlantı kurar ve işlem tamamlandığında bağlantı sonlandırılır.
Uzak Erişim Desteğinin Faydaları
- Uzman personel ile anında çözüm bulma garantisi,
- Yerinde servis destek personelini beklemeye gerek kalmaz
- Düşük maliyetli kaliteli hizmet kazandırır.
Uzak Erişim Destek Anlaşması Nedir ?
- Uzak erişim destek hizmeti için sözleşmeli çalışmaktayız.
- 3 aylık, 6 aylık, 12 aylık sözleşme süreleriyle çalışıyoruz.
- Sorunların Uzak Erişim sistemiyle çözülmediği zamanlarda yerinde destek sistemine yönlendirilir.
- Kullanıcı ücret koşullarını kabul ettiğinde yerinde hizmet verilerek işlem başarıyla sonuçlandırılır.
- Uzak erişim destek işlemleri mesai saatleri içinde verilmektedir.
Destek Paketi İçeriği Nelerdir ?
- Sözleşme içeriğinde bulunan yazılım paketlerinin desteği verilir. Listede bulunmayan ürünler için destek verilmemektedir.
- Kabul edilen yazılımların destek işlemleri,
- Yerinde müdahale gerektirmeyen cihaz kurulumları,
- Periyodik yedekleme sistemleri bakımları,
- Eczane programı güncellemeleri ve desteği,
- Muhasebe programı kurulumu, eğitimi,
Tek Kullanımlık Bağlantı Paketi Nedir?
- Tek kullanımlık uzak erişim destek paketi sözleşmeli olmayan kullanıcılar için düzenlenmiştir.
- Oluşan yazılım sorunlarını veya eğitim isteklerini sonuçlandırmak için kullanılır.
- Tek kullanımlık destek paketi 1 sorun için geçerlidir.
Tek Kullanımlık Bağlantı Paketi Hangi İşlemleri Kapsar
- Microsoft Windows 10 Sürümleri,
- Microsoft Server İşletim Sistemleri
- Bay-t Yazılım ürünleri (Bay-t Capital , Bay-t Boss, Bay-t Perfectus Eczane Otomasyonu)
Destek Verilmeyen Yazılımlar
- Çizim yazılımları
- Kullanıcının yüklediği tanınmayan yazılımlar
- 3. parti yazılımlar
- Sözleşme öncesi sorunuz.
Uzak Erişim Destek ile Eğitim
Uzak Erişim ile satışını ve eğitim bayiliğini sürdürdüğümüz programların kurulum işlemlerini, eğitimlerini kolaylıkla yapmaktayız.
Uzak erişim ile birçok kullanıcıya eğitim ve program desteği vermiş bulunmaktayız
Destek Verdiğimiz Konular
✔ Performans optimizasyonu
✔ Office e-posta ayarları
✔ Windows sorunları
✔ Yazıcı ve tarayıcı problemleri
✔ Ağ ve internet bağlantı sorunları
✔ Yazılım kurulumu ve güncellemeler
✔ ERP ve ticari program desteği
✔ E-Dönüşüm Kurulum Hizmetleri
Bağlantı Öncesi Yapılması Gerekenler
✅ Bilgisayarınız açık olmalıdır.
✅İnternet bağlantınız aktif olmalıdır.
✅Teknik personelimizin verdiği ID ve şifreyi paylaşınız.
✅ İşlem sırasında bilgisayarınızın başında bulunmanız önerilir.
Güvenlik Detayı
✅ Bağlantılar tamamen sizin onayınız ile gerçekleşir.
✅ İşlem tamamlandıktan sonra erişim sona erer.
✅ Bilgileriniz gizlilik ilkelerine uygun şekilde korunur.
✅ Veri gönderme ve alma işleminde bilgi ekranı görünür.
Uzak Destek Programını İndirin
Teknik destek alabilmek için indirip çalıştırın. 🖥️ Alpemix İndir
İşlem Fiyatlandırma
Ücretlendirme yapılacak işlem, süre, gibi hesaplamalar yapıldıktan sonra çıkarılacaktır.
Destek Alın
İşletmeniz için tüm e-dönüşüm ve dijital çözümler hakkında bilgi almak için